Questions frequentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de reserver
Quels documents sont necessaires pour louer une voiture ?+
Une carte d'identite nationale ou un passeport valide, ainsi qu'un permis de conduire valide depuis au moins 1 an. L'age minimum est de 21 ans.
Une caution est-elle demandee ?+
Oui, une caution remboursable est demandee a la prise en charge du vehicule. Le montant vous est confirme lors de la reservation.
Puis-je recuperer ou rendre la voiture en dehors d'Oujda ?+
Nous intervenons dans tout l'Oriental (Oujda, Berkane, Ahfir, Saidia, Nador, Jerada, Taourirt). Contactez-nous par WhatsApp pour organiser une prise en charge ailleurs.
Le carburant est-il inclus ?+
Le vehicule est remis avec un niveau de carburant donne et doit etre rendu au meme niveau (politique plein/plein).
Comment ma reservation est-elle confirmee ?+
Apres l'envoi de votre demande en ligne, notre equipe vous contacte par telephone ou WhatsApp pour confirmer les details et finaliser la reservation.
Que faire si je dois annuler ?+
Contactez-nous des que possible par telephone ou WhatsApp. L'annulation est gratuite jusqu'a 24h avant la prise en charge.
Que se passe-t-il si je rends la voiture en retard ?+
Un delai de tolerance raisonnable est accorde. Au-dela, une journee supplementaire est facturee au tarif normal.